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Les termes « vous », « votre » et « vos » désignent le client ou l'acheteur utilisant notre site. Les termes « entreprise », « nous », « notre » et «VP» désignent Vinprive.ca et/ou VP interactif. Le respect de votre vie privée est important. VP s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients. Nous avons pris et prendrons des mesures qui protègent les renseignements personnels que nous possédons. La Politique de confidentialité suivante vous laisse savoir quels renseignements nous recueillons lorsque vous visitez notre site ou vous inscrivez pour utiliser notre site, la raison pour laquelle nous les recueillons, ce que nous faisons avec ces renseignements, les mesures que nous prenons pour garantir la sécurisation de l'accès à ces renseignements, la façon dont vous pouvez accéder aux renseignements personnels qui vous concernent et les personnes avec lesquelles vous devriez communiquer si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques ou nos pratiques. Puisque nous révisons régulièrement nos politiques et nos pratiques, vos commentaires sont toujours les bienvenus. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à n'importe quel moment. Nous vous aviserons du fait que des modifications ont été apportées en indiquant la date de la dernière mise à jour de la présente politique au haut de la Politique de confidentialité. La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité remonte au 1 janvier 2017. Nous vous encourageons à passer en revue notre Politique de confidentialité pour vous assurer de comprendre la façon dont les renseignements que vous fournissez seront utilisés. « Renseignements permettant d'identifier une personne » « Renseignements permettant d'identifier une personne » désigne tout renseignement pouvant être utilisé pour identifier une personne, y compris, sans toutefois s'y limiter, un prénom et un nom de famille, une adresse domiciliaire ou autre adresse physique, une adresse de courriel, un numéro de téléphone ou autres coordonnées, que ce soit au travail ou à la maison. L'entreprise recueille les renseignements suivants permettant d'identifier une personne lorsque vous utilisez notre site : le prénom et le nom de famille, l'adresse postale (incluant le code de zone ou le code postal), l'adresse d'expédition, l'adresse de courriel, le numéro de téléphone, le numéro de carte de crédit, l'adresse de facturation de la carte de crédit, la date d'expiration de la carte de crédit, les données d'authentification, les renseignements démographiques et l'historique d'achats. L'entreprise reçoit et enregistre aussi automatiquement l'information sur nos journaux de serveur à partir de votre navigateur, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) et le système d'exploitation, le site qui vous a redirigé au nôtre, l'heure et la date de votre visite, les pages que vous demandez, les données des témoins et les achats. Nous recueillons et conservons les renseignements permettant d'identifier une personne lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site ou demander une adhésion, lorsque vous renouvelez votre adhésion, lorsque vous communiquez avec nous, posez une question ou remplissez un formulaire, lorsque vous vous inscrivez pour certains services ou programmes, lorsque vous participez à n'importe lequel de nos programmes et lorsque vous effectuez une transaction, passez une commande ou effectuez un achat sur notre site. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains renseignements, mais vous pourriez alors ne pas être en mesure de profiter de certaines de nos caractéristiques, et nous pourrions ne pas être ne mesure de vous fournir certains services. Certains produits et services offerts à nos clients (tels que les rabais, les programmes et les autres services sélectionnés réservés aux membres, collectivement les « services aux membres ») peuvent être offerts par des fournisseurs externes. Nous recueillons auprès de tels fournisseurs externes une liste de nos clients qui se sont inscrits aux services aux membres et des renseignements concernant la façon dont nos clients utilisent de tels services aux membres (par exemple, la fréquence d'utilisation et la rétroaction des clients). Nous utilisons les renseignements permettant de vous identifier pour terminer les transactions, répondre à vos demandes, répondre à vos questions, livrer les produits et services que vous demandez et vous informer au sujet des promotions, des mises à jour ou des offres spéciales qui, selon nous, pourraient vous intéresser. En outre, les renseignements permettant d'identifier une personne sont utilisés pour fournir les produits et services que vous avez commandés ou demandés, pour traiter les données de paiement, pour traiter et expédier les commandes, pour envoyer les confirmations de commande et d'expédition, pour fournir du service à la clientèle, optimiser l'exploitation du site, améliorer nos activités de promotion et de commercialisation, améliorer nos produits et services, pour être partagés avec des tierces parties, tel qu'il est décrit dans la présente Politique de confidentialité, dépanner, exécuter des tâches administratives, traiter les disputes, mettre en vigueur nos ententes, assurer la conformité aux lois et aux règlements, coopérer avec les activités d'application de la loi, ainsi qu'à d'autres fins nécessaires pour nous, afin de fournir des coupons, des produits et/ou services que vous nous avez demandés. Si vous utilisez notre site ou un lien vers notre site pour envoyer des renseignements concernant un produit ou un service à une autre personne, nous pouvons recueillir et conserver les renseignements permettant de vous identifier, ainsi que les renseignements permettant d'identifier tout destinataire. Nous pouvons utiliser les renseignements permettant d'identifier le destinataire pour lui permettre de voir les renseignements que vous nous avez demandé de fournir, ou d'y accéder. Dans le cas des renseignements permettant d'identifier une personne lors d'une demande d'emploi chez nous, nous utiliserons ces renseignements uniquement pour communiquer avec vous concernant des possibilités d'emploi qui pourraient vous intéresser. Ces renseignements peuvent également servir à communiquer avec vous concernant les annonces, l'administration, les demandes ou les demandes de renseignements, vos commandes et votre compte, les modifications apportées à notre site ou à nos politiques, les offres promotionnelles et les autres activités de commercialisation, ainsi qu'à demander de la rétroaction au moyen de sondages et de questionnaires. À l'occasion, nous pourrions vous envoyer des courriels promotionnels liés à nos offres de produits et services. Vous avez l'occasion de refuser de recevoir des courriels promotionnels après avoir enregistré un compte sur le site en suivant simplement les instructions pour vous « désabonner » qui apparaissent dans chaque courriel que nous envoyons, ou en mettant à jour vos préférences à l'adresse : info@vinprive.ca Renseignements ne permettant pas d'identifier une personne Nous, ou nos fournisseurs de services externes, recueillons et conservons certains autres renseignements de façon automatique chaque fois que vous interagissez avec le site. Par exemple, nous recueillons votre adresse de protocole Internet (IP), l'URL, les données sur le navigateur et le nom de domaine du site de renvoi chaque fois que vous visitez le site. Nous recueillons également des renseignements concernant les tendances de visite des clients, l'utilisation du site, le nombre de requêtes sur notre serveur, le site, la visualisation des pages et les tendances de navigation. Les renseignements recueillis de cette façon ne nous fournissent aucun renseignement permettant d'identifier les utilisateurs. Ces renseignements ne permettant pas d'identifier une personne nous aident à assurer le suivi de l'emplacement de nos utilisateurs, à déterminer les zones fortement achalandées, et facilitent l'analyse des façons les plus efficaces de communiquer avec nos utilisateurs. Dans le cadre de cette analyse continue, l'entreprise utilise également des dispositifs connus sous le nom de « pixel espion » pour nous aider à déterminer à quel moment les courriels qui vous ont été envoyés ont été reçus et lus. Comme bon nombre de sites Web, nous utilisons également des technologies normalisées telles que les témoins, qui sont des fichiers placés sur le disque dur de votre ordinateur par les sites que vous visitez. Les témoins sont des petits fichiers de texte conservés par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site. Les sites Web utilisent des témoins temporaires connus sous le nom de témoins « volatils » pour veiller à ce que vous soyez reconnu lorsque vous naviguez d'une page à une autre à l'intérieur d'un site et à ce que tout renseignement que vous avez entré soit conservé. Les sites Web utilisent également des témoins connus sous le nom de témoins « persistants » pour permettre à un site Web de vous reconnaître lors de visites subséquentes, accélérant ou améliorant votre expérience avec les fonctions ou les services offerts. VP peut installer des témoins persistants ou volatils lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons des témoins pour améliorer notre site et le rendre plus convivial. Les témoins nous permettent de reconnaître les utilisateurs et d'éviter des demandes répétées pour les mêmes renseignements. La majorité des navigateurs accepteront les témoins jusqu'à ce que vous changiez les paramètres du navigateur pour les refuser. Si vous bloquez ou refusez d'accepter les témoins, ou supprimez les témoins après avoir visité notre site, il est possible que vous ne soyez pas en mesure d'utiliser certaines caractéristiques ou fonctions de notre site ou d'y accéder. Les fournisseurs externes, y compris Google, affichent nos publicités sur des sites sur Internet. Les fournisseurs externes, y compris Google, utilisent des témoins pour servir des annonces en fonction des visites antérieures d'un utilisateur à votre site Web. Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation de témoins par Google en visitant la page de désactivation de la publicité de Google. Les renseignements ne permettant pas d'identifier une personne que nous recueillons sont également utilisés pour analyser et améliorer le site et nous aider à fournir à nos clients une expérience en ligne enrichissante et plaisante. Nous pouvons également utiliser les renseignements ne permettant pas d'identifier une personne aux fins de dépannage, d'exécution de tâches administratives, de gestion du site, de conformité aux lois et aux règlements, et de coopération avec les activités d'application de la loi. Nous pouvons également utiliser ces renseignements dans l'agrégat pour analyser l'utilisation du site et recueillir des renseignements démographiques généraux. Comment utilisons-nous les renseignements permettant d'identifier une personne Dans le cadre de nos activités commerciales, nous conservons et utilisons certains renseignements personnels qui vous concernent, afin de traiter vos demandes, de vous fournir des services, si vous nous demandez de le faire, de vous informer au sujet de possibilités qui pourraient vous intéresser, telles que nos programmes promotionnels, et de comprendre vos besoins de façon à ce que nous puissions mieux vous servir. En particulier, nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes : Vous informer de rappels ou de problèmes de sécurité. Vous approuver à titre de membre lorsque vous soumettez une demande pour devenir membre. Gérer la prestation de biens, de services et de privilèges pour vous, y compris la surveillance de votre statut de membre, l'exécution de vérifications de crédit (si nous acceptons des paiements par chèque, déterminer votre situation de crédit et permettre la détection et l'identification de fraude). Gérer les services de facturation, de comptabilité et de sécurité de l'information liés à nos transactions avec vous. Surveiller votre satisfaction à l'égard de nos programmes, y compris les programmes réservés aux membres sélectionnés, les services offerts par nos fournisseurs de services aux membres, et communiquer avec vous concernant le statut de tels programmes et services (par exemple, vous informer des changements ou de la fin de services aux membres particuliers). Tel qu'il est décrit dans nos « Pratiques de confidentialité en ligne » dans la section 8 ci-dessous. Si vous nous demandez de promouvoir, d'offrir ou de commercialiser des produits, des biens et des services autres que ceux que nous offrons habituellement. L'entreprise peut divulguer des renseignements permettant d'identifier une personne si elle doit le faire en vertu de la loi ou en croyant de bonne foi que de telles mesures sont nécessaires pour : (1) respecter des lois ou des procédures légales imposées à l'entreprise ou au site exigeant une coopération avec les autorités d'application de la loi; (2) empêcher ou cesser les activités illégales sur le site; (3) protéger et défendre nos droits, propriété ou sécurité ou ceux des fournisseurs de services, des détenteurs de licence, des partenaires commerciaux, des agents, des clients ou d'autres; (4) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de l'entreprise, le site ou le public. Nous pouvons divulguer les renseignements obtenus de votre part par le truchement du site, y compris les renseignements permettant d'identifier une personne, à une entité subséquente dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'autre vente de nos actifs ou activités, ou si nous devions faire faillite. Nous pouvons utiliser les renseignements permettant d'identifier une personne pour regrouper les renseignements. En outre, nous pouvons divulguer les renseignements regroupés aux annonceurs et à des fins de commercialisation ou de promotion. Dans ces situations, nous ne divulguons pas à ces entités des renseignements quelconques qui pourraient servir à vous identifier personnellement. Nous pouvons divulguer des données statistiques sur le volume ou l'utilisation en tant que public représentatif aux annonceurs. Nous pouvons également conclure des marchés avec des fournisseurs externes, des partenaires commerciaux ou des hommes d'affaires pour fournir certains produits et services, y compris, sans s'y limiter, l'exploitation, l'administration ou l'hébergement du site, le traitement des paiements, l'autorisation, la distribution, la gestion des données, le soutien en matière de commercialisation et de promotion, le dépannage, la prestation de soutien, de biens et de services à la clientèle, ou avec des entreprises qui offrent des programmes d'affinité, de fidélisation et de récompenses, etc. (« fournisseurs de services »). Nous fournissons aux fournisseurs de services les renseignements qui leur sont nécessaires pour offrir ces services, en exigeant qu'ils utilisent les renseignements uniquement en lien avec leur prestation de ces services pour nous. Nos fournisseurs de services peuvent faire appel à des tierces parties pour assurer la prestation de services liés à l'exploitation de notre entreprise. Parmi des exemples de ces services, on retrouve le traitement et l'autorisation de paiements, le traitement et l'expédition de commandes, ainsi que la commercialisation ou l'évaluation du site. Nos fournisseurs de services peuvent fournir des renseignements permettant d'identifier une personne à ces tierces parties, mais nous les autorisons à utiliser ces renseignements uniquement en lien avec les services offerts pour nous par les fournisseurs de services. Nous déclinons toute responsabilité des actions de tels fournisseurs de services et vous acceptez par la présente de nous tenir francs de tout préjudice. L'utilisation des renseignements permettant de vous identifier est assujettie aux pratiques de confidentialité de tels fournisseurs de services et de leurs tierces parties; les actions de tels fournisseurs de services et de leurs tierces parties sont hors de notre contrôle. Comment pouvez-vous modifier vos renseignements ou y accéder Pour assurer l'exactitude de même que le caractère complet et à jour des renseignements personnels que vous fournissez, nous vous invitons à nous fournir des mises à jour concernant de tels renseignements et à nous informer de toute erreur touchant les renseignements personnels que nous possédons. Vous pouvez mettre à jour, passer en revue ou corriger les renseignements liés à votre compte en ligne VP à n'importe quel moment, en accédant à votre page d'inscription protégée par mot de passe, par l'intermédiaire de la zone « Mon tableau de bord » du site. La protection de vos renseignements Pour aider à protéger la confidentialité des renseignements personnels que vous transmettez par l'utilisation du site, nous utilisons des pratiques de sécurité commercialement raisonnables qui sont techniquement réalisables, afin que nous puissions protéger les données des utilisateurs que nous recueillons contre l'accès non autorisé, y compris, sans s'y limiter, les mesures de protection physiques, techniques et administratives. Sauf indication contraire spécifiée dans la présente Politique de confidentialité, nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour limiter l'accès à vos renseignements personnels aux employés, aux agents et aux représentants de VP qui ont besoin des renseignements pour s'acquitter de leurs responsabilités. Cependant, veuillez prendre connaissance du fait que le site et nos services sont exécutés dans des logiciels, du matériel et des réseaux, dont toute composante peut, à l'occasion, exiger un entretien ou éprouver des problèmes ou des violations de sécurité hors de notre contrôle. Nous ne pouvons garantir la protection des renseignements sur notre site et envoyés à partir de ce dernier, et ne sommes pas responsables des actes ou des omissions de toute tierce partie qui reçoit les renseignements. Veuillez prendre connaissance du fait que malgré nos meilleures intentions et les lignes directrices décrites dans la présente Politique de confidentialité, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant protégée à 100 %. Ce qui arrive lorsque vous suivez un lien à destination ou en provenance d'un autre site Le site peut comporter des liens vers d'autres sites exploités par des fournisseurs de services, nos affiliés ou d'autres tierces parties. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité, des pratiques ou du contenu de tels autres sites. Soyez avisé que les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité ne s'appliquent pas aux renseignements recueillis par le truchement d'autres sites. Lorsque vous quittez le site, les politiques et les pratiques de confidentialité de ces autres sites s'appliquent. Nous vous encourageons à prendre connaissance de ces politiques et de ces pratiques de confidentialité lorsque vous visitez ces autres sites et soumettez des renseignements permettant de vous identifier. Vous êtes responsable de passer en revue les politiques et les pratiques de confidentialité de chaque site que vous visitez. Transferts internationaux Les renseignements permettant d'identifier une personne recueillis sur le site peuvent être conservés et traités au Canada, aux États-Unis ou dans n'importe quel autre pays dans lequel l'entreprise ou ses affiliés, filiales ou agents maintiennent des installations. Par ailleurs, en utilisant le site, vous consentez à tout transfert de renseignements de la sorte à l'extérieur de votre pays. Vous acceptez de vous conformer à l'ensemble des lois, des règles et des règlements concernant les comportements en ligne et le contenu acceptable. Sans limiter le caractère général des dispositions précédentes, vous acceptez de vous conformer à l'ensemble des lois, des règles et des règlements applicables concernant la transmission de données à partir du Canada, des États-Unis ou de votre pays de résidence. Pratiques de confidentialité en ligne Collecte : Nous recueillons des renseignements permettant l'identification d'une personne en ligne lorsque vous visitez notre site Web tel qu'il est décrit dans la section 1 ci-dessus. De plus, nous pouvons recueillir des données de témoin et de pixel espion lorsque vous naviguez sur le site. Les témoins sont des petits fichiers qui sont conservés sur votre ordinateur et les pixels espions sont des images électroniques qui nous permettent de compter les visiteurs de certaines pages Web et d'accéder aux témoins. Chez VP, nous pouvons utiliser des témoins et des pixels espions pour aider à optimiser votre expérience de magasinage. Par exemple, nous utilisons des témoins pour personnaliser notre page d'accueil pour vous et pour mieux afficher les pages selon votre type de navigateur. Bien que les témoins soient facultatifs pour naviguer dans vinprive.ca, ils sont requis pour l'inscription, l'ouverture d'une séance, les achats ou l'ajout d'articles dans votre panier. Si vous souhaitez acheter des articles ou établir un compte sur vinprive.ca, vous devrez accepter un témoin vinprive.ca. Utilisation : Nous utilisons les renseignements permettant l'identification d'une personne recueillis en ligne, tel qu'il est décrit dans les sections 1 et 3 ci-dessus. En outre, nous utilisons les renseignements permettant d'identifier une personne : (a) pour faciliter et surveiller certaines caractéristiques de notre site avec lesquelles vous choisissez d'interagir, telles que les forums, les blogues et les salles de clavardage en ligne, lorsque disponibles; (b) pour répondre à vos questions ainsi qu'à vos préoccupations, et pour comprendre vos besoins et vos préférences; (c) pour mener des sondages et d'autres recherches; (d) pour vous fournir du contenu et de la publicité personnalisés pour le site Web; (e) pour traiter vos commandes de produits et services en ligne. Par exemple, nous pouvons partager des renseignements permettant d'identifier une personne en ligne avec nos entrepôts pour faciliter les livraisons, les récupérations et les retours de produits. Partage : Nous partageons les renseignements permettant d'identifier une personne recueillis en ligne, tel qu'il est décrit dans la section 3 ci-dessus. De même, nous pouvons fournir aux tierces parties certains renseignements qui sont nécessaires pour traiter une commande que vous avez passée chez nous. Par exemple, si vous demandez l'expédition d'un achat, nous pouvons fournir votre adresse au transporteur et aux fournisseurs de services de dédouanement, et si vous payez par carte de crédit ou de débit, votre numéro de carte et les renseignements sur la transaction de vente sont transmis au traiteur de la carte et/ou à l'émetteur (y compris à ses fournisseurs de services, tels que les services de vérification de fraude). Nous pouvons également utiliser des tierces parties pour héberger et administrer le site, traiter et conserver les données, et exécuter d'autres fonctions technologiques en notre nom. Cependant, nous accordons ou permettons uniquement l'accès aux vendeurs, aux fournisseurs et aux autres parties prenant part à l'administration du site Web et à la chaîne de distribution commerciale aux renseignements limités dont ils ont besoin pour s'acquitter de leurs fonctions et vous fournir les produits et services que vous commandez. Nous ne sommes pas responsables de tout renseignement supplémentaire que vous fournissez directement à ces parties. Protection : Les renseignements permettant d'identifier une personne que nous recueillons sur notre site sont conservés électroniquement et peuvent être combinés à d'autres renseignements hors ligne. Les renseignements permettant d'identifier une personne entrés sur notre site sont encodés au moyen d'un protocole connu sous le nom de couche de sockets sécurisés (SSL). Le protocole SSL encode les renseignements entrés sur notre site avant leur envoi sur Internet. Le protocole SSL vous permet de voir vos renseignements de compte et d'inscription en ligne de façon sécurisée. Les renseignements de compte sont accessibles en ligne uniquement au moyen d'un mot de passe. Pour protéger la confidentialité de renseignements permettant d'identifier une personne, vous devez protéger la confidentialité de votre mot de passe et ne pas le divulguer à une autre personne. Vous êtes responsable de toutes les utilisations de notre site par toute personne utilisant votre mot de passe. Vous êtes informé du fait que, contrairement à la communication à l'intérieur de notre site, nous n'avons aucun contrôle sur la confidentialité de vos communications par courriel avec nous pendant qu'elles sont acheminées. Nous recommandons de ne pas inclure des renseignements confidentiels, exclusifs ou personnels dans les courriels, y compris les numéros de carte de crédit, les mots de passe, les ordonnances et autres renseignements semblables. Qui plus est, si d'autres personnes ont accès à votre compte de courriels, elles pourraient être en mesure d'accéder à votre mot de passe et d'obtenir vos renseignements personnels (tels que les renseignements sur votre carte de crédit), ou de modifier les renseignements concernant votre profil d'utilisateur. Vous ne devriez pas utiliser un compte de courriels exploité par votre employeur, parce que bon nombre d'employeurs ont le droit légal d'accéder à de tels comptes de courriels. Veuillez nous aviser immédiatement par courriel à l'adresse info@vinprive.ca si vous croyez que votre mot de passe a fait l'objet de mauvais usage. Enfants : Nous encourageons les parents à s'intéresser activement à l'utilisation d'Internet par leurs enfants. Nous n'avons pas l'intention de recueillir des renseignements d'enfants âgés de moins de 18 ans. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, veuillez ne pas fournir de renseignements sur notre site et demander à votre parent ou tuteur de le faire pour vous. Processus de plainte Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la présente Politique de confidentialité ou de son application par nous, ou souhaitez soumettre des commentaires à son sujet, nous vous invitons à transmettre vos préoccupations ou vos suggestions à VP interactif 2833 Ernest Hemingway, Montréal (Québec) H4R 3J8 Canada ou par email:info@vinprive.ca. Nous répondrons le plus rapidement possible et vous informerons des mesures, le cas échéant, qui ont été ou qui seront prises afin d'aborder la préoccupation ou de mettre en ouvre la suggestion. Conditions d'utilisation Veuillez noter que l'accès au site et à ses produits et services, et leur utilisation, sont également assujettis à notre entente de conditions d'utilisation disponible à l'adresse: http://www.vinprive.ca/boutique/cgv